芬蘭林斯特龍加碼中國工作服市場 欲分食超三千億“蛋糕”

工作服，顧名思義指的是人們在工作當中需要穿著的服裝，而對于普通消費者而言，專業(yè)工作服的概念或許并不熟悉。

據(jù)有關機構(gòu)統(tǒng)計，我國是世界上職工人數(shù)最多的國家，全國約有 6.5 億人的產(chǎn)業(yè)大軍。而在各行各業(yè)中，由國家規(guī)定統(tǒng)一穿制服的有 19 類職業(yè)，分別為冶金業(yè)、石油業(yè)、醫(yī)療、電子、建筑、制造、服務等等行業(yè)，國內(nèi)工作服市場需求十分龐大。

來自芬蘭的林斯特龍集團（Lindstrom）正是一家提供工作服租賃、維護和保養(yǎng)方案的公司。日前，這家有著近170年歷史的家族性企業(yè)，在打入中國市場10周年之際，其總裁兼首席執(zhí)行官Juha Laurio接受了21世紀經(jīng)濟報道的專訪，講述了10年以來國內(nèi)工作服市場的變化趨勢。

從“所有權”過渡到“可得性”

林斯特龍集團成立于1848年，公司從芬蘭的一個織物染坊做起，成長為洗衣坊并進而成為一個專業(yè)的紡織品租賃公司。Juha介紹道，經(jīng)過將近170年的發(fā)展，這家老牌紡織品公司如今已成長為服務于24個國家和地區(qū)的國際性企業(yè)，在歐洲和亞洲共計有3500名員工，每天在全球為超過一百萬人提供工作服，2015年營業(yè)額達到了3.02億歐元。

與傳統(tǒng)的工作服制造企業(yè)不同，林斯特龍為消費者提供的是工作服租賃的解決方案。在采訪過程中，Juha多次向記者強調(diào)，林斯特龍并不直接銷售產(chǎn)品，而是為不同行業(yè)提供紡織產(chǎn)品的服務。“顧客并不擁有這些工作服，Lindstrom才是這些工作服的擁有者。”

Juha進一步介紹了工作服租賃的優(yōu)勢所在。首先，專業(yè)工作服的使用一般常見于食品、制藥以及半導體加工等企業(yè)，這些企業(yè)的共同點在于對產(chǎn)品的純凈度、安全性要求很高。

然而，目前國內(nèi)不少制造企業(yè)對于專業(yè)工作服的處置方式比較“簡單粗暴”，通常由員工帶回家自行清理，當工作服磨損達到不能使用的程度時則選擇丟棄。這樣的做法不僅有可能會讓員工把在工作過程中接觸到的有毒有害物質(zhì)帶回家中，導致二次污染；同時，把廢棄的工作服填埋或焚燒，既占用了土地資源又造成了環(huán)境污染。

為了解決以上痛點，Juha表示林斯特龍為企業(yè)員工提供工作服租賃服務的同時，也會提供日常保養(yǎng)，如工作服的清洗、修補或替換。“我們在自己設計生產(chǎn)的工作服上面運用了UHF（超高頻技術），通過衣服上的芯片獲得員工的行為數(shù)據(jù)，如工作服更換、清洗的頻率，從而為他們進行個性化的定制。”

此外，林斯特龍還會對無法使用的工作服進行回收處理。根據(jù)林斯特龍?zhí)峁┑目沙掷m(xù)報告，目前企業(yè)所提供的紡織品有74%會進行回收，回收之后會對紡織品進行二次加工，如制作成地毯或者建筑的隔熱層。

事實上，這種租賃方案的另一大好處在于減輕了企業(yè)對工作服的采購成本負擔，Juha表示，制造企業(yè)的員工流動性較大，用工淡旺季對于工作服的需求量也自然不同，在遇上員工變動的情況下，使用租賃的方式便可以避免了閑置服裝的浪費。

Juha認為，從所有權（ownership）到可得性（availability）的轉(zhuǎn)變會是未來工作服行業(yè)的發(fā)展趨勢。“如今全球經(jīng)濟在波動式地發(fā)展，這正是工作服租賃模式發(fā)展的最好時機。企業(yè)并不需要在工作服的采購、維護和存儲上占用過多資金和人力，能夠靈活控制勞動成本。”

工作服市場每年超3000億

根據(jù)中國服裝協(xié)會發(fā)布的《中國職業(yè)裝優(yōu)勢企業(yè)評價結(jié)果》顯示，國內(nèi)職業(yè)裝每年的市場需求在3000億-4000億元以上。中國服裝協(xié)會常務副會長陳大鵬指出，中國職業(yè)裝市場的巨大容量和廣闊前景越來越受到行業(yè)內(nèi)外的廣泛關注，但由于行業(yè)起步時間較晚，在人才、技術、消費觀念、市場規(guī)范等方面還存在不少空白地帶。

Juha向記者表示，回憶起2006年剛進入中國，工作服租賃市場幾乎是處于一片空白的狀態(tài)，林斯特龍則成為了第一個“吃蛋糕”的人。“10年前我們在中國合作的企業(yè)幾乎都是外資企業(yè)為主，近幾年，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的本土企業(yè)愿意使用我們的服務。”

他認為，增長的原因除了中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，還歸因于政府對特定行業(yè)實行越來越嚴格的管理，例如食品和飲料、制藥行業(yè)等，導致越來越多的企業(yè)開始關注使用工作服的環(huán)保問題。“如今，每天大概有10萬個中國員工穿的工作服來自于林斯特龍，我們計劃到2020年把這一數(shù)字提高到40萬。”

據(jù)林斯特龍?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)顯示，芬蘭僅有500萬人口，其中有200萬件專業(yè)工作服來自林斯特龍，其業(yè)務比重占集團的50%以上。而作為擁有接近14億人口的制造業(yè)大國，中國市場顯然是林斯特龍未來看重的板塊。

Juha透露，林斯特龍在2020年的目標營業(yè)額為五億歐元，這個數(shù)字乍看之下十分龐大，但如果和整個工作服市場潛力相比，還是很有可能實現(xiàn)的。公開資料顯示，歐洲專業(yè)紡織品的市值大約在110億歐元，根據(jù)德勤最新的報告，專業(yè)紡織品在歐洲市場的潛力約有460億歐元。

“作為有著近170年歷史的企業(yè)，我們并不急于要在短期內(nèi)優(yōu)化所有的業(yè)務，而是計劃在接下來的25到50年里不停地實現(xiàn)發(fā)展。對于目前在中國的發(fā)展戰(zhàn)略，我認為我們已經(jīng)找到了最合適的方式。”Juha表示，對未來中國業(yè)務的增長充滿信心，目前林斯特龍在蘇州、北京和廣州設有工廠，明年將在成都開設新的工廠，并計劃在未來的5年里每年在中國至少新增加一家工廠以服務中國的客戶。